Capturando la huella de un empleado

Aqui continuamos, hace 7 meses que escribi un post relacionado con la atomatizacion de nuestra asistencia a la oficina, para recordar esas lineas clickea aqui.

Para esta fecha, ya son dos las oficinas donde hemos implementado este sistema, la celaridad con que se procesan los datos y los reportes son increibles.

El personal se ha adaptado rapidamente a dinámica de pasar por el captahuellas, l@s compañer@s de la oficina se encargan de animar y recordar que se marque la huella en el sistema.

Definitivamente es toda una fiesta.

Puntos a favor (del sistema)

• Rapidez en el registro de usuarios.
• Interfaz grafica muy facil de entender.
• Facil ubucacion de los menus a utilizar.
• Compatibilidad con Pc.
• Puedes instalar el programa en un servidor separado de la pantalla de captura de huella.
• Facilidad en generar reportes.
• Se puede insertar fotos y datos relevantes de los empleados.
• Puedes dejar mensajes a Empleados en especifico.

Puntos en Contra (del sistema)

• No puedes monitorear el sistema via WEB.
• No envia reportes a correos de manera automática
• Cuando la hora depende de la Pc, se puede descontrolar facilmente.

Digamos que esas son algunas de las debilidades que hasta ahora he encontrado en el sistema, mas adelante compartiremos experiencias con nuestro compañero Daniel Sarmiento, Tecnico de Ciudad Guayana, sobre este sistema.

Algo curioso que puedo recalcar de este sistema es que en los meses de Octubre y Noviembre a 2 usuarios al momento de marcar su asistencia, el sistema mostro en pantalla el nombre de otros compañeros, que ya no estaban laborando con nosotros.

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Aun no todo es color de rosa, he invertido mucho tiempo de lectura en foros y manuales, para poder confgurar una funcion que nos tiene desvelados y es que los usuarios no reciben las respuestas de los tecnicos en sus bandejas.

Hemos leido y leido, cofigurado, reconfiurado y nada. Ya muchos de nuestros compañeros estan de vacaciones y debemos aprovechar estos dias para poner a tono el sistema.

Por lo demas, a lo que estadisticas y respuestas se refiere, todo marcha muy bien.

Bueno aqui seguimos en la busqueda de soluciones, para ofrecer a nuestros usuarios una mejor asistencia.

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soporte operativo sistema

Asi es el nombre de nuestro sistema de Ticket, despues de tanto probar, despues de leer de varios sistemas al fin se decidio con cual trabajar. Es un sistema basado en PHP, por el momento solo queremos que nuestros usuarios puedan reportar via web los problemas que puedan presentarse en sus equipos informaticos.

No estaremos limitados solo a los equipos informaticos, tambien atenderemos los problemas de audio, antenas y enlaces de nuestras radios.

Este 1 de Julio entramos en la fase de prueba para toda nuestra red. Mi labor es administrar el sistema, con el apoyo de todo el equipo tecnico. Esresponsabilidad de todos que esto funcione como un motor bien aceitado. Aunque se que al principio rechinaran muchas piezas.

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Esa debilidad lo note a los meses de ingresar, recuerden que soy graduado en el área de RRHH, asi  que empecé a buscar  un sistema que me permitiera además de reunir información del personal, llevar la asistencia de cada uno.

Así fue como encontré a Time Work, es un sistema que lleva la asistencia de cada persona, calcula las horas que ha trabajado diariamente, el tiempo de vacaciones dependiendo los años en la empresa y muchas cosas mas. El programa puede ser usado de dos maneras, la primera es que el trabajador ingrese de manera manual su numero de empleado y clave y la segunda mediante su huella dactilar.

Por supuesto que para muchos la segunda opción representa más compromiso a la hora de la llegada. Muchos eran los comentarios por los pasillos, pero en reunión con los directivos de la oficina se sugirió que esta segunda opción era la más favorable a la empresa.

Para registrar las huellas dactilares se uso un dispositivo APC, el proceso de captar las huellas fue muy ameno, sinceramente pensé que tendría más resistencia pero todos se avocaron a colaborar.

Las espectativas estaban a la orden del dia, todos se preguntaban ¿Cuando comenzara lo del captahuellas?, despues de varias reuniones y de algunos ajustes decidimos que seria el 1 de Junio que comenzaria a funcionar dicho sistema.

TRAS BASTIDORES

Muchos quizas desconocen el gran trabajo que se tiene a la hora de administrar un sistema.

Uno de los puntos a tener claro es el horario de trabajo de cada uno de nuestro personal, por ser una oficina que conjuga una variedad en personal debemos terno muy claro. Cuando digo variedad en personal me refiero a que en un mismo espacio físico convivimos personal de radio, administración, educación y de otras regiones que hacemos vida aquí.

Otro punto es que el personal se adapte a notificar los dias que estara ausente en la oficina para poder cargarlo al sistema y asi no se le tomen los dias que no estara como ausentes.

Notificar las vacaciones y cursos, los dias libres entre otros.

CONCLUSION

El automatizar el control de sistencias nos permitira ajustar las dinamicas de trabajo de nuestros departamentos, permitiendo tener la informacion actualizada y el trabajar coordinadamente con otras areas con las cuales no pensabamos que teniamos relaciones.

Estoy seguro que este sistema traerá muchos beneficios a nuestro departamento de Administración, además de ser (creo que es así) los PIONEROS en este sistema en todo IRFA, bueno al menos si en el Oriente del país.

Con nuestra experiencia podremos ayudar a las demás oficinas que quieran dar este paso que representa un avance en nuestras oficinas

Por lo pronto hasta aqui dejare este escrito, mas adelante les mostrarlas bondades de tener un sistema como este en nuestra organizacion.

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Hoy Domingo he instalado en mi pc personal un sistema de Ticket, OsTicket, que nos permitira el grupo Tecnico de Orinte dar respuesta de manera mas inmediata a los problemas que se puedan presentar en nuestras oficinas.

Atenderemos desde problemas de red hasta problemas con transmisores y antenas. Tambien nos dara una vision de como estan nuestras oficinas a nivel regional.

Poco a poco iremos integrando a los compañeros de la oficina nacional.

La idea es manejar el sistema Localmente y saber como funciona de tal manera que cuando lo instalemos en el servidor ya se tengan muchas respuestas a las preguntas que se puedan originar.Y que tambien tengamos los conocimientos a la hora de entrenar al personal.

El objetivo esta claro, solo hace falta ajustar los detalles para porner en funcionamiento el sistema de Ticket, ahhhh otra cosa, estoy buscando la traduccion al Español pero aun no lo encuentro, bueno por lo pronto sigo buscando.

SIGAN NUESTROS PASOS EN LA BLOGOSFERA……

Nuestra red es de tipo estrella, tenemos 3 switch donde se conectan mas de 15 maquin, un router inalambrico y una fotocopiadora. Ya estoy pensando en montar un servidor en Linux para poder respaldar muchos datos que necesitamos.

Recuerdo cuando llegue, todo era un caos inalambrico, todas las maquinas estaban conectadas por un router inalambrico que no daba abasto para tantas maquinas. El trabajo no fue facil, desde recablear hasta hacer puntos nuevos de red. Recuerdo esos dias cuando me la pasaba todo el dia en la oficina de un cubiculo a otro pasando los cables para las diferentes oficinas. Algunos se quejaban otros ayudaban en fin  fue una grandiosa labor que se hizo.

La anectoda que tengo de esos dias fue cuando estaba evaluando como rayos hacia para desintalar el inalambrico, donde montaba el switcher y todas esas cosas cuando de repente una de las chicas de administracion se me acerco y me dijo: “… SI LO DESCONECTAS YA VERAS…” … jajajajajajajajajajajajajajaja, bueno esa es una de tanta.

Bueno mi gente mucha habladera, ahhh ya estoy redactando acerca de mi viaje a el Zulia, pronto las leeran.

Sigan mis pasos en la BLOGOSFERA….

No la lluvia en si lo que sorprendio, sino las hora y la intensidad de la misma. Pero bueno, hace faltan las lluvias.

Bien, ese no es nuestro tema, hoy estuve algo (yo diria que bastante) ocupado con el nuevo sistema de control de asistencia que se impleentara en la Oficina, tambien estuve conversando con mi amigo Cleider acerca de los enlaces de internet inalambrico que mis compañeros y yo instalamos en el Zulia.

Eso fue la aventura de las aventuras (ya estoy redactando los detalles), tambien se reconfiguraron dos impresoras que estaban en Red y de repente algunas Pc no las detectaban.

Algunas veces pasa eso, que en la mañana todo trabaj bien y de repente las pc no se ven entre si ni nada. Lo cierto del caso es que hay trabajo que hacer y todos los dias son diferentes.

Nos vemos en la Blogosfera….

Debo destacar que no soy profesional en la materia mi profesion es  la parte del Recurso Humano, pero siempre me ha apasionado la tecnologia y el trabajo con las Pc.

Trataremos temas de politicas de grupos, de usuarios,redes, conexiones, todo lo que tenga que ver con Informatica. En el area de transmisiones tambien trataremos muchos temas.

En fin se hablara de muchas cosas que se realizan cada dia en nuestras oficinas.

……. BIENVENID@S A NUESTRO BLOG….